开州区司法局:完善公共法律服务体系 更好服务全区民众民生

2019-12-07 09:43 来源:开州日报 作者:熊程成 责任编辑:赵娟 文章问题:点我纠错
摘要:公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分,是保障和改善民生的重要举措。近年来,区司法局不断深化公共法律服务体系建设,建好做优实体平台、流动平台、新兴平台,推动公共法律服务工作提档升位,更好地顺应人民群众的美好生活需要、服务全区民众民生。

区司法局构建“三大平台”

完善公共法律服务体系 更好服务全区民众民生

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法律工作员向市民宣传法律知识

本报记者 熊程成 文/图 

公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分,是保障和改善民生的重要举措。近年来,区司法局不断深化公共法律服务体系建设,建好做优实体平台、流动平台、新兴平台,推动公共法律服务工作提档升位,更好地顺应人民群众的美好生活需要、服务全区民众民生。 

三大平台运行以来,服务群众2万余人次,为群众挽回经济损失或获得利益1600余万元。 

实现“多功能”“一站式”服务 

近年来,区司法局立足法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供的平台建设定位,建好做优区、镇、村三级公共法律服务实体平台,实现“多功能”“一站式”服务。 

日前,在临江集镇上演了一幕温情的画面。区司法局利用三级平台,到临江镇开展现场办公司法活动。活动现场,有群众前来寻求帮助,可是当事双方因房屋租赁纠纷各抒己见,几次都差点吵了起来。于是,工作人员将当事双方劝离,以专业的法律知识分别给他们摆事实讲道理。通过耐心调解,当事双方签订了《房屋租赁合同》握手言和满意而归。在场的群众纷纷表示,该流动平台接地气,把公共法律服务真正送到了他们的“家门口”。 

同时,区司法局强化基础,做好运行支撑。建成集法律咨询、法律援助、人民调解、律师值班、公证鉴定等多功能于一体的区级公共法律服务中心,同步建设镇、村平台,以此构建起1个区级中心、40个乡镇(街道)工作站、534个村(社区)工作室(窗口)为体系的公共法律服务网。 

此外,区司法局还强化规范,促进运转有序。将接待来电来访,解答法律政策咨询,受理法律援助、人民调解申请,宣传普及法律知识等服务事项纳入各级公共法律服务职责进行明确。以健全完善工作分流制度为保障,实现区、镇、村三级平台规范、有序互通,变“群众跑路”为“信息跑路”。 

三级平台运行以来,共解答各类咨询14509件次,引入诉讼化解矛盾纠纷3256件,排查矛盾纠纷702件,为审查起诉阶段认罚犯罪嫌疑人提供法律帮助890次,受理法律援助案件1609件。 

打通服务群众“最后一公里” 

为使便民服务延伸到各基层、村(社区),区司法局突出群众需求导向,围绕延伸服务范围、便民利民目标,自加压力、主动作为,筹措50余万元购买了一辆十七座大巴,建成全市首个流动公共法律服务平台,并整合区级公共法律服务资源向基层一线推送。 

记者了解到,流动公共法律服务平台集法治宣传、人民调解、法律援助、公正鉴定、法律咨询、综合服务为一体的六大职能,并对应平台职能配齐一支经验丰富、职业水准高、相对固定的工作队伍。 

某煤炭公司拖欠郭家镇毛成村29户村民近两年的土地流转租金15万余元,且已有多年。今年4月,村民希望通过法律途径追回租金并收回闲置的土地,却担心高额的律师费用而一直愁眉不展。区司法局立即启用流动公共法律服务平台,帮助毛成村村民们解决困惑已久的难题。 

据了解,自流动公共法律服务平台运行以来,进入人员聚集区域开展各类活动已成常态化。同时,主动深入群众反映比较集中、需求比较集中的镇乡街道,及时为群众提供法律服务。还主动将覆盖面向偏远地区、交通欠发达地区延伸,增加偏远地区群众获得公共法律服务的机会。此外,不定期深入工业园区开展公共法律服务,为企业搞好“法治体检”,为企业、职工提供法律援助。 

此外,区司法局突出民生导向,延伸服务不打折,并结合日常工作开展线索摸排,及时收集基层动态信息,为一地一域群众公共法律服务需求精准导向。同时,强化服务模式,把“一支队伍、一套制服、一张笑脸、一份满意”作为流动平台基本服务模式固定化,还对困难群众、老年人、残疾人等特殊群体的公共法律服务需求,实行就地就近“点对点”式精准服务。 

截至目前,流动公共法律服务平台已深入全区15个镇乡街道,受理法律援助申请487件,涉及金额328余万元,化解信访积案436件,调解矛盾纠纷103件,解答法律咨询823人次。 

丰富法律服务获取途径 

区司法局在积极铺开各级实体平台的同时,注重用好建设成本少、落地效果好的“互联网+”、微信等现代信息技术和新兴媒介,着力补全物理平台覆盖空白和死角。在全区建立公共法律服务微信群40余个,囊括了群员4000余名,累计推广关注中国法网、重庆法网、12348公众号和引导下载12348重庆法网APP6000余人次。 

“我们每到一处开展活动,总会以丰富多样的形式,引导群众下载12348重庆法网APP,增加群众获得相关法律知识的途径。”区司法局负责人介绍。 

近年来,区司法局充分发挥区、镇(街)、村(社区)三级平台和流动平台作用,推动群众公共法律服务需求“就近办”。同时,用好热线、智能移动终端,深化拓展“12348”专线功能,深度开发智能移动终端,用好微信、QQ等便捷沟通方式,推动公众公共法律服务需求“手上办”。最后,依托“互联网+”,用好中国法网、重庆法网,推动群众公共法律服务需求“网上办”。 

此外,区司法局积极强化宣传,增加公众知晓利用率。做好日常宣传,在公共法律服务中心、工作站(室)、司法鉴定所、公证处等固定平台摆放公共法律服务宣传手册、服务指南。做好前沿宣传,利用公共法律服务流动平台,深入镇、村、人员集中地宣传公共法律服务事项和办理途径。做好新媒体宣传,引导群众关注公众号和下载APP,做细中国法网、重庆法网和12348热线功能推介,提高公众对公共法律服务及获得途径的知晓度、利用率。 

“自从司法局的工作人员教我们下载软件后,我没事就浏览上面的内容,我在上面学到了很多法律知识。在上面还可以咨询法律问题,真的是足不出户就可享受基本的公共法律服务。”一市民告诉记者。

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